Bascular mensajes de centralita IP Alcatel mediante Omnivista

Se pretende que al llamar a nuestra centralita IP Alcatel emita una locución y opciones diferentes en función del día de la semana y la hora.

Accedemos a la aplicación Alcatel Omnivista 4760

Creación de una guía de voz

Centralita -> Instalación -> Guías de voz y Botón derecho Crear

Asignamos un número de guía vocal, uno que no esté ocupado

Grabación de mensaje en la guía vocal

Desde un terminal se marca *94

Se selecciona en el menú con las flechas la opción Grabar

Asignar el código de guía vocal a grabar (GV para grabar ?), en nuestro caso 1989

Se graba el mensaje y se confirmar

Para oír guías vocales

*79 + número de guía vocal

Validación Operadora Automática

Aplicaciones -> Operadora Automática -> 1 -> quitar el check Validación Operadora Automática para que permita realizar las operaciones en Hojas, Árbol, etc.

NOTA: Se dejará sin servicio la centralita mientras el check esté desactivado

Creación de una hoja de operadora automática

Aplicaciones -> Operadora Automática -> Hojas Operadora Automática y Botón derecho Crear

Indicamos el nombre de la entrada, la guía vocal que emitiremos (1989) y las acciones.

La acción 1 se realizará cuando se marque (por multifrecuencia) el botón 2 de un teléfono y realizará un encaminamiento al número de directorio A38

Creación de un árbol de operadora automática

Aplicaciones -> Operadora Automática -> Árbol operadora automática y Botón derecho Crear

Asignamos un nombre para el árbol y definimos la hoja asociada a este árbol

Creación accesos a operadora automática

Aplicaciones -> Operadora Automática -> Acceso a la operadora automática y Botón derecho Crear

Asignamos un número de directorio, un identificador de acceso y por cada categoría se asigna el árbol al que pertenece.

Al final de la lista de categorías, se solicita el número de entidad asociada a este acceso de operadora.

Validación Operadora Automática

Aplicaciones -> Operadora Automática -> 1 à poner el check Validación Operadora Automática.

Creación de una entidad

Entidades y Botón derecho Crear

Creamos la entidad 20 y asignamos el número de operadora 38888 para los encaminamientos de día y la 38889 para los de noche

Definir horas de basculamiento para llamadas entrantes y salientes

Entidades -> Entidad 20 (creada) -> Horas basc. Llamadas entrantes | Horas basc. Llamadas entrantes

Al desplegar esta opción se muestran entradas para cada día de la semana.

Seleccionando un día en concreto se mostrarán cuando la centralita cambia de estado.

En el ejemplo de la pantalla, la centralita cambia a modo Día a la 17 horas de los lunes y vuelve a cambiar a modo Noche a las 18 horas del lunes

Creación de un prefijo

Traductor -> Plan de prefijos y Botón derecho Crear

Crearemos un prefijo con numeración no marcable, es decir con una letra, para que no ocupar un número de extensión.

En significación de prefijo tenemos que seleccionar Llamada Entidad y apuntar al número de entidad

Asignación de un número externo (DDI) a un sufijo

Traductor -> Plan de numeración externa -> Traductor SDE por defecto.

Seleccionamos el número que deseemos y en la casilla Primer número interno del rango asociamos la entidad creada